PENGIRIMAN & PENGANTARAN

Tak ada yang lebih penting bagi kami selain memberi layanan terbaik bagi pelanggan. Kami akan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam memberikan layanan terbaik.

Bagaimana Kami Mengirim Paket?
Kami akan mengirim paket dari gudang kami Mitsui-Soko yang berlokasi di Kawasan Industri GIIC Pasir Ranji, Sukamukti, Cikarang Pusat, Bekasi, Jawa Barat 17350

Apakah Kami Melakukan Pengiriman ke Seluruh Dunia?
Sebagian tujuan di dunia belum dapat dilakukan dalam waktu dekat. Apabila Anda berada pada lokasi-lokasi tersebut, kami akan menghubungi Anda.

Bagaimana dengan bea masuk barang import?
Kami tidak bertanggung jawab terhadap bea masuk setelah barang dikirim. Dengan membeli produk kami, Anda telah mengetahui bahwa 1 atau lebih paket yang dikirimkan mungkin akan dibebankan bea masuk oleh negara.

Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman berbeda-beda tergantung pada lokasi. Pengantaran barang akan dilakukan 1 hari setelah pembayaran diterima sebelum pukul 12:00 setiap harinya. Pengantaran akan dilakukan pada hari berikutnya apabila pembayaran dilakukan setelah pukul 12:00

Apakah informasi pelacakan pesanan diberikan?

Ya, setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email beserta informasi pelacakan pesanan. Bila Anda belum menerima informasi pelacakan pesanan dalam 5 hari, silakan hubungi kami.

Pada pelacakan pesanan saya tertulis “Tidak ada informasi saat ini”.

Pada beberapa perusahaan pengiriman, pembaharuan informasi pada sistem dapat memakan waktu 2 sampai 5 hari kerja. Bila pesanan Anda telah melebih 5 hari kerja dan belum ada informasi pelacakan pesanan, silakan hubungi kami.

Apakah pesanan saya akan dikirim dalam 1 paket?

Untuk keperluan logistik, barang-barang pada 1 pembelian dapat dikirimkan dengan paket yang berbeda meskipun Anda telah memilih pilihan penggabungan pengiriman. Bila Anda memiliki pertanyaan lain, silakan menghubungi kami via telfon +6281398502531 atau email kami di admin.gorden@omnichannel.co.id dan kami akan membantu Anda sebaik-baiknya.